TYPECHO WIKI

什么才是顾客真正想要的(Joseph Pine)

发布者:Typecho维基君/更新日期:2018-12-14/人气指数:1836

本文来自于Youtube观后感,具体的Youtube链接如下:【注:看不到的请自行FQ观看】

非真正的体验并不存在,因为它存在于体内,是对眼前的活动所产生的反应,只要是人类所体验的全是真实的,每个人渴望拥有最真实的体验,真实性就变成新的消费感知力,好成为购物者决定在那边消费和条件为何,而成为经济结构的基础,每个经济结构都有自已的商业模式。

身为商人必须让你的消费者觉得你提供的东西是真实的,迷思:没有人可拥有非真实的体验,但也没有商人可提供绝佳真实的体验,因为所有的商业都是人造的物质,也都和钱有关,而这些东西都会让东西变成「非真实」的,所以呈现真实面就是问题。

一方面你忠于自已,在商场上你所提供的经济产品本身是否有忠于自我呢?另一方面它们在别人看来是否如描述的一样呢?忠于自我的关键在于了解你是什么样的商业,首要法则:「提供一个地方让人去体验你是什么,而广告却无法作到」,就像是星巴克从不刊登广告,而是必须亲赴体验,于是真实性开始变成消费感知力。

三个基本原则:

  • ①不要说自已是真实的,除非你真的是真实的
  • ②当你不说自已是真实的,就更较容易成为真实的
  • ③如果你说自已是真实的,你就最好是真实的

渐渐地,未来让我们快乐的将是花钱和时间满足我们对真实的渴望,销售吸引力法则:

问题:

  • ①客人不知道你在卖什么,但说不定你卖的就是人家想要的!
  • ②你不知道客人在那,结果彼此都找不到!

■ 善用吸引策略开拓客源

  • ①个人:利用工具建立与客户往来的私人关系
  • →电子邮件,亲笔信,名信片,卡片,文章,问卷,社交场合碰面聊天
  • ②数位:让客户常看到你的专业,服务,意见
  • →电子报,文章,博客,SNS
  • ③协力:和别人共同合作的活动,好学到新事物,展现商品,发现事实,分享资讯
  • →结盟伙伴:挑选伙伴好彼此搭配
  • →离线公关:建立可信度,提高能见度并吸引记者报导

■ 促销活动人人会作,但需注意

  • ①要有卖点,而且必须是另人难以抗拒到有吸晴
  • ②将诱人提案放在被吸引来的潜在客户面前
  • ③清晰,明了的行动呼吁

■ 策略与活动要多管齐下,必须多种策略搭配不同的促销活动

  • 一个策略含盖多种述求...若实施后客户都没反应则应检视
  • ①锁定的族群是否小到你的策略都像有个人的特色
  • 而且有集中焦点的效果,而非空泛的东西
  • ②你的卖点是否和目标市场中大家都会面临的事是环环相扣,习习相关的?
  • 即便你所卖的虽然不错,但却不被关心也就当然不是客户

(所以,是否有「正中下环」是很重要的!)

最后,要在潜在客户身上进行各式测试并从成功&错误中学习

本文检索关键词:Youtube
赞助支持

添加新评论 »